תקנון החנות האינטרנטית והפרונטלית
תקנון החנות
1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
- החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל וכן רכישה פרונטלית באתר שכתובתו שדרות ההסתדרות 25 חיפה ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
- תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה בחנות הפרונטלית ניתן לשלם גם במזומן בכפוף לחוק.
- גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
- המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .
רכישה רגילה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
- החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
- לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
- השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות(של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה. (מתיחס לעיסקה בהשהייה)
החלפת מוצר
- החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם.
- הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
- החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
- מדניות החלפת/החזרת מוצרים על פי חוק והנחיית משרד הבריאות
ביטול הזמנה
- ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק:http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations)
- ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
- במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
- אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .
- החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
- הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
- במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
אספקת המוצרים
- החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
- החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
- זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
דמי משלוח
- דמי המשלוח וסוג המשלוח יעשה בעמוד "עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.
- במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
- הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.
- מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:
טלפון:________0547210101___
כתובת: _____שדרות ההסתדרות 25 חיפה מרכז מסחרי סיטי מול קומה 2_____
דוא"ל (E-Mail): _____shanieti80@gmail.com______
משלוחים
- 1.המסירה תבוצע עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף) על ידי חברת השליחויות, ועד סוף יום העסקים ולאחר תיאום מול הלקוח.
- 2.משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים, לרבות יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן , ישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה אילת, ים המלח ויישובי הערבה תתבצע עד 5 ימי עסקים.
- 3. בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
- 4.משלוח כפול (מסירה והחזרה) יחויב כ 2 משלוחים.
- 5.אין כניסה לישובים / כפרים ערביים בסיכון וישובים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני .
קורסים השתלמויות וכיתות אמן דיגיטליים/היברדיים/פרונטליים
א. כללי
1.מוצרי הקורסים הדיגיטליים והמשולבים הינם בבעלות חברת שני שיווק וסחר ומופעל על ידה (להלן:"החברה"). המוצר משמש לרכישת קורסים דיגיטליים בתחום טכנאות ציפורניים על ידי גולשים באתר (להלן "המשתמש/ים" ו/או "הרוכש/ים" ו/או "הלקוח/ות").
- עצם הגלישה באתר האקדמיה מעידה על הסכמת המשתמש לתקנון.
- נוסח התקנון המחייב בכל זמן הינו נוסח התקנון המפורסם באתר בפועל.
- הלקוח רשאי לצרוך את התכנים של הקורס באמצעות מערכת האתר בלבד!
כל שימוש אחר (לרבות העתקה או הפצה של התכנים לצד ג') אסור בהחלט.
5. הרשמה לקורס/השתלמות/כיתת אמן הברידית או פרונטלית תעשה בכפוף לתשלום מלא מראש לפי תנאי התשלום אשר מוצעים ע"י "החברה" ביטול הרשמה והחזרת תשלום ניתנת עד ל14 יום טרם תחילת הקורס/השתלמות/כיתת אמן
* בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010: אם בקשת הביטול תתקבל בכתב תוך 14 יום מיום ההרשמה
יחויב המבטל ב־5% משכר הלימוד המלא בקורס/השתלמות/כיתת אמן או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים. לאחר המועד שצוין, יבוטל על פי ההנחיות לביטול הרשמה של "החברה".
ביטול השתתפות בקורס אחרי מועד זה, מכל סיבה שהיא, לא תקנה לתלמידה כל פטור מתשלום שכר הלימוד והתלמידה תהיה חייבת בתשלום שכר הלימוד במלואו, בין אם השתתפה בקורס ובין אם לא
6.ערכות מוצרים אשר ניתנות במסגרת קןרסים/השתלמויות/כיתות אמן לא ניתנות להחזרה/החלפה/או כל דרישה מסוג שהוא לרבות זיכוי כספי בעבורן!
ב. רכישת מוצרים באתר
החברה רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם.
ג. הזמנה באתר
- לאחר בחירת המוצרים המבוקשים על המשתמש לעבור ל"דף סליקה", יזין פרטי הזדהות, ופרטי כרטיס האשראי לחיוב. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים על מנת שהחברה תבטיח את ביצוע הקניה.
- ההזמנה תירשם במחשבי החברה. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה תוך מספר שעות מסיום הליך ביצוע ההזמנה.
- יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור העסקה על-ידי חברת כרטיסי האשראי ובכפוף לעמידה בהוראות תקנון זה.
- החברה רשאית לסיים מבצעים ו/או לשנותם בכל עת. המחירים והתנאים הקובעים הינם אלה המופיעים בדף המוצר באתר בפועל.
ד. מוצר פגום, ביטול עסקה והחזרת מוצר
- לקוח שפתח את מערכת הקורסים הנעולים, אשר צפיה בהם מותנת בתשלום לא יוכל לקבל החזר כספי כלל.
- במידה ולא בוצע שימוש במוצר ניתן לבטל תוך שני ימי עסקים על ידי פניה בכתב
shanieti80@gmail.com
ה. תוכן האתר ופרסומות
- באתר עשויים להיכלל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים על-ידי החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלו, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
- כל שימוש בתוכן באתר, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה (לרבות מדריכים, מאמרים, מפרטים, הוראות שימוש ו/או תמונות) ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותו הבלעדית של המשתמש. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לתוכן באתר, לרבות לתוכן המסופק על ידי החברה ו/או לתוכן של צד שלישי וכן, לרבות תוכן לגבי מוצרים ו/או מבצעים, בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור.
ו.הגבלת אחריות
החברה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, צפוי ושאינו צפוי), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו.
ז. סמכות שיפוט והדין
החל על כל שימוש באתר ו/או על כל תביעה, דרישה או בקשה הנובעים משימוש זה ו/או מכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט יהיה בבית המשפט לו הסמכות בקריות והדין המהותי והפרוצדוראלי שיחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.
ח. שונות
1.לא ניתן לצפות בקורס בו זמנית יותר ממכשיר אחד.
2.צפיה ושימוש על פי תנאי התקנון הינם ללא הגבלת זמן לקורסים דיגיטליים אשר נרכשו בתשלום מלא ועצמאי. יחד עם זאת הרכישה הינה של האפשרות לצפות בתכנים אשר באתר ולא מקנה בעלות על התוכן. אי לכך ובהתאם לזאת רשאית ה"חברה" בכל רגע נתון להסיר את התכנים.
3.ביטול רכישה ניתן לפי הפירוט הבא בלבד:
א. אם הקורס הדיגיטלי נפתח לא ניתן לקבל החזר עבורו
ב. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010: אם בקשת הביטול תתקבל בכתב תוך 14 יום מיום ההרשמה
יחויב המבטל ב־5% משכר הלימוד המלא בקורס/השתלמות/כיתת אמן או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים. לאחר המועד שצוין, יבוטל על פי ההנחיות לביטול הרשמה של "החברה".
ביטול השתתפות בקורס אחרי מועד זה, מכל סיבה שהיא, לא תקנה לתלמידה כל פטור מתשלום שכר הלימוד והתלמידה תהיה חייבת בתשלום שכר הלימוד במלואו, בין אם השתתפה בקורס ובין אם לא
ג. ביטול מעבר למועד שצוין לעיל לא יזכה בהחזר כספי.
ד. ערכות מוצרים אשר ניתנות במסגרת קןרסים/השתלמויות/כיתות אמן לא ניתנות להחזרה/החלפה/או כל דרישה מסוג שהוא לרבות זיכוי כספי בעבורן!
4.תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.
- מובהר בזאת, כי השימוש בלשון נקבה/זכר בתוכן האתר, נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
כללי - התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
- החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .
- החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
- אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה.
- אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.